ITSM
ITSM
Helpdesk, activos, SLAs e suporte remoto.
Conhecer o GrandLinks ITSM
LUANDAUma equipa para software, rede, energia e formação
Software, rede e energia para empresas em Angola
Gestão de serviços de TI, ERP e gestão documental, equipamento de rede e energia de marca própria e formação, com uma única equipa.
Um único parceiro
Software, rede, energia e formação fornecidos por uma única equipa, com um único ponto de contacto.
A Pulsar LDA é uma empresa angolana de tecnologia, sediada em Luanda. Desenvolve o GrandLinks ITSM, implementa o ERP para empresas angolanas, fornece equipamento de rede e energia de marca própria e forma as equipas que usam estes sistemas na Pulsar Academy.
4Sistemas de gestão: ITSM, ERP, DMS e centro de contacto
700VA–3KVAGama de UPS de marca Pulsar e baterias de 12V
CAT6 → CAT7Cablagem de 0,5 m a 500 m, conectores e patch panels
AcademyCursos práticos de ERP e ITSM, por função
Software
Sistemas para gerir a TI, a empresa, os documentos e o atendimento
Cada sistema tem a sua página, com o detalhe e o contacto certo.
Energia
Energia de reserva para quando a rede falha
UPS de 700VA a 3KVA e baterias de 12V, de marca Pulsar.
UPS
SureVolt
700VA900VA
UPS
VoltHub
700VA
UPS
FortGuard
3KVATorre
UPS de bastidor
NetShield
3KVADe bastidor
Bateria
Baterias 12V
7Ah9Ah
Do posto de trabalho ao bastidor de servidores: uma só gama Pulsar.
Ver a gama de energia
Rede
Cablagem e ligações para a rede da sua empresa
Cabos CAT6 e CAT7, de 0,5 m a 500 m; conectores RJ45 CAT6, CAT6A e CAT7; patch panels de 24 e 48 portas.
- Cablagem CAT6 e CAT7UTP, FTP e SFTP de exterior, de cabos de ligação de 0,5 m a bobines de 500 m
- Conectores RJ45CAT6A e CAT7 blindados, CAT6 não blindados
- Patch panelsCAT6, 24 e 48 portas
Pulsar AcademyCursos por função
Formação
Formação para as equipas que usam estes sistemas
Cursos práticos de ERP e ITSM, por função, na Pulsar Academy.
- 01Fundamentos de ERP
- 02ITSM básico
- 03Ferramentas de administração
Catálogo
Tudo o que a Pulsar oferece
Procure um sistema, um módulo ou um produto.
Software
ITSM
- Helpdesk e catálogo de pedidos
- Gestão de SLAs
- Agendamento de técnicos
- Inventário de activos de TI
- Suporte remoto (SSH e VNC)
- Monitorização de servidores
- Registos de governação: licenças, contratos e certificados
- Painéis e relatórios
Software
- Contabilidade
- Compras
- Vendas
- Stock e inventário
- CRM
- RH e processamento salarial
- Projectos
- Produção
- Ponto de venda
- SAF-T (AGT)
Software
- Ficheiros e pastas
- Etiquetas e classificação
- Fluxos de trabalho automatizados
- Aprovações
- Partilha controlada
- Registo de actividade
Software
- Chamadas recebidas e encaminhamento
- Campanhas de saída e marcador automático
- Consola do agente
- Messenger e Instagram
- Supervisão em tempo real e acompanhamento
- Relatórios e gravações
- Formulários, resultados e auditorias
- Tickets e integração com o GrandLinks ITSM
- Administração e segurança
Equipamento
Energia
- UPS SureVolt 700VA
- UPS SureVolt 900VA
- UPS VoltHub 700VA
- UPS FortGuard 3KVA
- UPS NetShield 3KVA (bastidor)
- Bateria 12V 7Ah
- Bateria 12V 9Ah
Equipamento
Cablagem
- Cabo SFTP CAT7 exterior 500 m (cobre)
- Cabo SFTP CAT7 exterior 305 m
- Cabo FTP CAT6 exterior 305 m
- Cabo UTP CAT6 exterior 305 m (cobre)
- Cabo FTP CAT6 de 20, 50 e 100 m
- Cabos de ligação CAT6 de 0,5 m a 3 m
Equipamento
Conectores e patch panels
- Conectores RJ45 CAT6A blindados
- Conectores RJ45 CAT7 blindados
- Conectores RJ45 CAT6 não blindados
- Patch panel CAT6, 24 portas
- Patch panel CAT6, 48 portas
Formação
Pulsar Academy
- Fundamentos de ERP
- ITSM básico
- Ferramentas de administração
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