GrandNet ITSM
Transforme as operações da sua empresa com a nossa suíte avançada de gestão de TI. Alimentada por tecnologia de ponta e design intuitivo para máxima eficiência.
Gestione toda a sua TI num só lugar
Um dos pilares dos serviços de TI é a gestão da infraestrutura. Isto inclui o planeamento, a implementação e a manutenção de hardware, software, redes e servidores — garantindo o desempenho, a segurança e a escalabilidade dos sistemas empresariais.
Dashboard completo para monitorizar todos os sistemas em tempo real
Proteção avançada contra roubo de equipamentos e dados
Supervisão contínua de servidores e infraestrutura de rede
Gestão organizada de pedidos de suporte e incidentes
Controlo centralizado de todas as licenças de software
Proteção contra ameaças digitais e conformidade com normas
Assistência especializada disponível 24/7 para sua equipa
Base de dados de configuração para gestão de ativos
Controlo completo sobre todos os recursos de TI da empresa
Repositório centralizado de soluções e documentação técnica
Suíte Completa de Gestão de TI
Ferramentas poderosas organizadas por categoria para transformar as operações da sua empresa com tecnologia de ponta e design intuitivo.
Visualização de Mapa
Visualize e gerencie todos os seus ativos distribuídos em tempo real com a nossa interface geoespacial intuitiva. Monitore localizações de dispositivos, defina geofences e analise padrões de movimento em toda a sua infraestrutura com análises avançadas.
Monitorização de Dispositivos
Métricas de desempenho em tempo real e alertas para todos os seus endpoints e servidores geridos. Identifique problemas potenciais antes que afetem suas operações com monitorização abrangente de saúde.
Monitor de Atividade
Acompanhe sessões de usuários com logs de atividade detalhados e captura opcional de telas. Mantenha segurança e conformidade enquanto obtém insights sobre padrões de comportamento do usuário.
Ferramentas de Gestão & Suporte
Soluções poderosas para controlar sua infraestrutura de TI e otimizar operações de suporte com recursos eficientes de tickets, diagnósticos e manutenção.
SSH Remoto
Acesso seguro baseado em navegador com gravação de sessão e autenticação multifator. Conecte-se a qualquer dispositivo em sua infraestrutura sem software cliente adicional.
Instalação de Software
Implemente aplicações em toda a sua rede com nosso assistente de instalação guiado e controles de política. Garanta ambientes de software consistentes mantendo padrões de segurança e conformidade.
Inventário de Software
Visibilidade completa de todas as aplicações instaladas em seu ambiente com rastreamento de versões. Mantenha conformidade de licenças e identifique vulnerabilidades de segurança em seus ativos de software.
Dashboard de Help Desk
Otimize suas operações de suporte com gestão abrangente de tickets e rastreamento de resolução. Priorize problemas, atribua técnicos e monitore conformidade com SLAs a partir de uma interface centralizada.
Gestão de Tickets
Organize, priorize e resolva pedidos de suporte de forma eficiente com fluxos de trabalho personalizáveis. Otimize suas operações de help desk com ferramentas poderosas de automação e colaboração.
Visualizador de Logs
Gestão centralizada de logs com poderosas capacidades de pesquisa, filtragem e correlação. Diagnostique problemas rapidamente analisando logs de toda a sua infraestrutura em um só lugar.
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